ICARUS ONLINE

ICARUS ONLINE運営チームです。

■[ 重要 ]一部アイテムが消失する問題に伴う復旧対応について

2016年5月26日(木)22:15 ～ 2016年5月27日(金)02:00まで行った
緊急メンテナンスにて改善いたしました下記の問題に伴う、
消失アイテムの復旧対応についてご案内いたします。

[ 問題内容 ]
・かばんに空きスロットがない状態でドロップアイテムを獲得しようとすると
　獲得しようとしたアイテムが消失してしまう
・かばんに空きスロットがない状態でNPCからアイテムを購入しようとすると
　所持金のみ消耗され、実際にアイテムを獲得することができない

上記問題によって正常に獲得できず、消失してしまったアイテムが
存在するお客様につきましては、運営チームにてアイテム消失の履歴が
確認できた場合、可能な限り復旧の対応を行わせていただきます。

消失履歴の調査には何点かの情報が必要となりますため、
対象のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが
以下の情報をご記載の上、お問い合わせよりご連絡下さい。

■いただきたい情報
・現象が発生したキャラクター名
・現象が発生したおおよその時間
・消失したアイテム名および個数
・消失したアイテムの入手経路(例：NPCからの購入やモンスタードロップなど)
※入手経路がNPCからの購入であった場合には該当NPCの名称を、
　モンスタードロップであった場合には該当モンスターの名称を
　併せてご記載くださいますようお願いいたします。

お問い合わせフォームは　こちら

この度は、お客様に大変なご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。