ICARUS ONLINE

ICARUS ONLINE運営チームです。

■[ 重要 ]インスタンスダンジョンに正常に入場できない問題について

2016年8月4日(木)の定期メンテナンス終了以降、
インスタンスダンジョンへの入場を試みた際に
「データベースエラーが発生しました。」とのシステムメッセージが表示され、
該当インスタンスダンジョンへ正常に入場できない場合があるとの
お問い合わせを複数いただいております。

こちらの現象につきましては、現在運営チームにて
状況の調査および確認を行っており、進展があり次第
再度お知らせにてご案内を行わせていただきますので、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、対応まで今しばらく
お待ちくださいますようお願い申し上げます。

[2016年8月8日(月) 10:50追記]
「データベースエラーが発生しました。」とのシステムメッセージが
表示され、該当インスタンスダンジョンへ正常に入場できない問題に
関しまして、8月6日(土)および8月7日(日)に問題が発生したとの報告が
寄せられていないため、誠にお手数をお掛けいたしますが、8月6日(土)
もしくは8月7日(日)に上記の問題が発生したお客様がおられましたら
以下の情報の提供にご協力いただけますと幸いです。

■ご提供いただきたい情報
・問題の発生日時
・問題が発生したキャラクター名およびサーバー名
・問題が発生したダンジョン名
　(次元の亀裂内部だったかもお教えください)
・問題発生時のパーティ構成(人数,パーティメンバー名)

この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛けしておりますことを
深くお詫び申し上げます。