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お知らせ
[ お詫び ]ダンジョンに正常に入場できない場合がある問題について
- 2016.09.08
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ICARUS ONLINE運営チームです。
■ダンジョンに正常に入場できない問題について
2016年8月4日(木)の定期メンテナンス終了以降、
「データベースエラーが発生しました。」との
システムメッセージが表示され、インスタンスダンジョンへ
正常に入場できない問題につきまして、8月25日(木)
メンテナンス時に改善を試み、以降運営チームでの
検証による発生確認が行えないこと、お客様からの
ご報告が寄せられていないことから、この度上記問題の
修正が完了した事をご案内いたします。
当該問題により、お客様には大変ご迷惑とご不便を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度の問題に伴う補償につきまして、運営チームにて
検討を行いました結果、長期に渡りご迷惑をお掛けいたしましたこと、
並びに不具合改善に時間を要したことを含めた補償を
2016年9月8日(木)メンテナンス時に実施させていただきました。
補償内容につきましては、以下をご確認ください。
【補償対象期間】
2016年8月4日(木)メンテナンス終了後 ~ 2016年9月1日(木)メンテナンス開始まで
【補償対象】
対象期間中に1度でもログインしたことのあるキャラクター
【補償アイテム】
特別探索許可証 10個
【配布先】
ラビニの保管箱
※配布から7日後に自動的に削除されますので、あらかじめご注意ください。
この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともICARUS ONLINEを何卒よろしくお願い申し上げます。
■ダンジョンに正常に入場できない問題について
2016年8月4日(木)の定期メンテナンス終了以降、
「データベースエラーが発生しました。」との
システムメッセージが表示され、インスタンスダンジョンへ
正常に入場できない問題につきまして、8月25日(木)
メンテナンス時に改善を試み、以降運営チームでの
検証による発生確認が行えないこと、お客様からの
ご報告が寄せられていないことから、この度上記問題の
修正が完了した事をご案内いたします。
当該問題により、お客様には大変ご迷惑とご不便を
おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
この度の問題に伴う補償につきまして、運営チームにて
検討を行いました結果、長期に渡りご迷惑をお掛けいたしましたこと、
並びに不具合改善に時間を要したことを含めた補償を
2016年9月8日(木)メンテナンス時に実施させていただきました。
補償内容につきましては、以下をご確認ください。
【補償対象期間】
2016年8月4日(木)メンテナンス終了後 ~ 2016年9月1日(木)メンテナンス開始まで
【補償対象】
対象期間中に1度でもログインしたことのあるキャラクター
【補償アイテム】
特別探索許可証 10個
【配布先】
ラビニの保管箱
※配布から7日後に自動的に削除されますので、あらかじめご注意ください。
この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後ともICARUS ONLINEを何卒よろしくお願い申し上げます。