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障害発生情報
予期しないエラーが発生する問題について
- 2015.05.21
- VIEW 7566
05.21.18:00 追記
「予期しないエラー」の改善ためのパッチを適用いたしました。
依然として問題が発生している場合は、大変お手数ではございますが
下記内容をご確認いただき、お問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
ICARUS ONLINE運営チームです。
現在、一部のお客様がゲームプレイ中に「予期せぬエラー」によって
クライアントが強制終了する問題が発生していることを確認しております。
▼発生エラー内容
「予期しないエラーが発生しました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
エラーに関する情報をご提供いただければ出来る限り早急に調査いたします。
該当の現象が発生する場合は、大変お手数ではございますが、下記の内容を
ご確認いただきお問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
■いただきたい情報
・該当のエラーが発生した場所
(例)パルナの地の葦風の村等
・該当のエラーが発生する前後の行動
(例)委託販売商人に話しかけていた等
・エラー発生時に「エラー送信」が行えたかどうか
・現象を確認できるスクリーンショット
・使用しているOSとブラウザ
・CPU
・メモリー容量
・グラフィックカードの詳細な型番
・DirectXのバージョン
・セキュリティーソフトをお使いの場合、名称とバージョン
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、改善まで
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。
「予期しないエラー」の改善ためのパッチを適用いたしました。
依然として問題が発生している場合は、大変お手数ではございますが
下記内容をご確認いただき、お問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
ICARUS ONLINE運営チームです。
現在、一部のお客様がゲームプレイ中に「予期せぬエラー」によって
クライアントが強制終了する問題が発生していることを確認しております。
▼発生エラー内容
「予期しないエラーが発生しました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
エラーに関する情報をご提供いただければ出来る限り早急に調査いたします。
該当の現象が発生する場合は、大変お手数ではございますが、下記の内容を
ご確認いただきお問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
■いただきたい情報
・該当のエラーが発生した場所
(例)パルナの地の葦風の村等
・該当のエラーが発生する前後の行動
(例)委託販売商人に話しかけていた等
・エラー発生時に「エラー送信」が行えたかどうか
・現象を確認できるスクリーンショット
・使用しているOSとブラウザ
・CPU
・メモリー容量
・グラフィックカードの詳細な型番
・DirectXのバージョン
・セキュリティーソフトをお使いの場合、名称とバージョン
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、改善まで
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願いいたします。