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[ 重要 ]ICARUS HalloweenNightの各召喚書で確認している問題について

  • 2015.10.23
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ICARUS ONLINE運営チームです。

■ICARUS HalloweenNightの各召喚書で確認している問題について　[10月23日(金) 20:00掲載]

10月22日(木)より実施中のICARUS HalloweenNightにおきまして、
周辺の障害物が有る場所や、著しく高低差のある場所にて
「輝く大きいカボチャ」「不良品大きいカボチャ」「輝く小さいカボチャ」
「不良品小さいカボチャ」の各召喚書を使用した際、カボチャが
召喚場所付近に出現しない現象を確認しております。

当該現象に関しましては、現在開発元にて原因の調査を
行なっておりますが、修正まで時間を要する場合がございます。

そのため、誠にお手数をお掛けいたしますが、各召喚書は
周辺に障害物の無い場所、及び高低差の無い場所で
ご使用くださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けしております事を、深くお詫び申し上げます。

■召喚書を使用したにも関わらず、周辺にモンスターが出現しなかったお客様へ
　当告知掲載前に、上記の現象が発生したお客様におかれましては、
　お問い合わせまで以下の情報をご記載いただき、ご連絡くださいますよう
　お願いいたします。

　▼ご連絡の際に必要な情報
　・当該現象の発生した日時
　・当該現象の発生したキャラクター名
　・使用した召喚書の種類
　・使用した召喚書の個数

　ご連絡いただきました情報を基に、運営チームにて調査を行ないます。
　調査の結果、正常に召喚が行なえなかった事を確認いたしましたら、
　消費したアイテムの補償対応を行なわせていただきます。
　なお、可能な限り早期の対応に努めさせていただきますが、
　場合によっては対応までお時間をいただく場合がございます事を、
　予めご了承ください。

　また、当告知掲載以降に当該現象が発生したお客様におかれましては、
　補償の対象外となりますため、何卒ご理解ご了承くださいますよう
　お願い申し上げます。


今後ともICARUS ONLINEをよろしくお願い致します。

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