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お知らせ
[ 重要 ]挑戦の塔ランキングにおいて誤ったポイントが反映されている問題について
- 2019.03.22
- VIEW 2955
ICARUS ONLINE運営チームです。
現在発生しております、挑戦の塔ランキングに
誤ったポイントが反映されている問題についてご案内いたします。
当該問題について、影響範囲が非常に広いこと、
既に多くのお客様にてアイテムを受け取ってしまっている事等から、
対応内容を一部変更し、実施させていただきました。
運営チームにて行った対応は下記となります。
■対応内容
1.誤ったランキングと正しいランキングを比較し、
報酬アイテムに差異のあるキャラクターのアイテムを回収、
正しいアイテムの再配布。
2.アイテムを誤って受け取り、使用せずに期間満了によって消滅した
お客様へとアイテムを再配布。
以上の対応を行わせていただきました。
つきましては、ランキングに差異の無いお客様に関しましては
アイテムの回収を行わないものとなります為、ラビニ保管箱より
受け取り、ご使用いただいても問題ございません。
この度は当該問題により、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げますと共に、月間ランキングでも同様の問題が発生して
おります為、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
ICARUS ONLINE運営チーム
現在発生しております、挑戦の塔ランキングに
誤ったポイントが反映されている問題についてご案内いたします。
当該問題について、影響範囲が非常に広いこと、
既に多くのお客様にてアイテムを受け取ってしまっている事等から、
対応内容を一部変更し、実施させていただきました。
運営チームにて行った対応は下記となります。
■対応内容
1.誤ったランキングと正しいランキングを比較し、
報酬アイテムに差異のあるキャラクターのアイテムを回収、
正しいアイテムの再配布。
2.アイテムを誤って受け取り、使用せずに期間満了によって消滅した
お客様へとアイテムを再配布。
以上の対応を行わせていただきました。
つきましては、ランキングに差異の無いお客様に関しましては
アイテムの回収を行わないものとなります為、ラビニ保管箱より
受け取り、ご使用いただいても問題ございません。
この度は当該問題により、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げますと共に、月間ランキングでも同様の問題が発生して
おります為、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
ICARUS ONLINE運営チーム